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ETCカードを解約したいが

5月14日

 

 dカードを使っていますが、別にETCカードもあります。こっちは使っていない。年会費だけ払わされている状態。

 他にもETCカードを持っているし。

 

 このカードを解約したい。

 ネットで調べると「*8010」にかけるらしい。

 自動音声ガイダンスに従っていき、ETCカード番号を入力しても受け付けてもらえない。

 dカード自体の番号を入れるのだろうか? こっちは解約したくないのですが。

 

5月15日

 

 続きまして。

 ネットで調べて「0120-300-360」にかけてみると「0570-030-360」に変わったとのメッセージ。

 かけ直すと、ドコモなら「*8010」なら無料ですよと。

 結局、昨日と一緒のことになってしまう。

 

 0570という有料のナビダイヤルも困ったサービスだし、自動音声ガイダンスを聞いているのもまどろっこしい。

 ガイダンス一覧があったのでダウンロードしたくらい。

 

5月16日

 

 ネットでは、自動音声案内に従って、3→2の順にボタンを押すと、ETCカード解約の担当者につながりますという。

 ん? ダウンロードした一覧には、そもそも3がない。

 

 *8010にかける。

 前回は、4→1→2と続けていって失敗した。

 今回は、4→8→2と続けて、dカード番号や暗証番号を入力してオペレーターにつながるというところまで来た。

 ただ、大変混雑しているそうな。待つか後でかけてねと。

 待てど、つながらない。

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